ISO9001：2015新版标准审核

一、组织是否真正理解了高级结构背后的逻辑？
可以考虑的典型做法是： 
1、是否已清晰理解并应用了高级结构所倡导的体系的PDCA循环？ 
2、是否已将组织的经营目标与日常运作管理相联系起来？ 
3、组织目标和管理体系预期结果是否已清晰展示？是否已得到有效沟通？

二、组织是否真正理解领导力在管理体系中的作用？
1、是否重新梳理了管理者代表的职责与最高管理者作用之间的职责分配？
2、是否明确了各阶层（直至岗位）的职责与权限（尤其是过程管理者的作用）以及所需要的来自最高管理者的支持？
3、是否有效利用了与客户互动的活动来理解客户的需求变化（如洞察市场的手段）？
4、组织层面的决策是否充分评估了影响组织绩效的各种风险和机遇？
5、组织是否建立了应对这些风险和机遇的管理手段？（可以考虑建立如激励机制、创新机制、沟通机制等）

三、组织是否已设立绩效指标并落实考评？
1、组织是否明确了目标及过程绩效指标并已分解到各个过程、职能和层次上？（将体系要求融入业务过程的途径之一）
2、是否已为各个目标指标制定了管理方案？
3、是否已制定了考评制度？并定期实施监视及考评？

四、组织是否已实现从实践中学习成长、积累知识？
1、是否已确定了知识管理的职责？
2、是否已识别所需要的知识？是否在动态地监视组织对知识的需求？
3、是否已明确了知识的来源？
4、是否已策划出了知识的收集、保持、更新、分享的途径与方法？
5、是否为应对变化提前做好了知识的储备？